SLIK HANDLER DU HOS OSS

Posted by:admin

NORDENS BESTE NETTBUTIKK-TIL-BUTIKK, OG LIKEVEL HØYT SERVICENIVÅ FRA TOPP DEKKVERKSTEDET! JA, DET ER MULIG!

Du sender oss det tilbudet du foretrekker via nettsiden slik at denne kommer inn på vårt kundeoppfølgingsystem. Skriv gjerne inn ønsker og spørsmål i fritekstfeltet. Vår kundeservice sjekker at vi kan levere tilbudet til ønsket tidspunkt og sender deg en ordrebekreftelse på mail. Er denne slik som du ønsker bekrefter du denne, og innbetaler beløpet på ordrebekreftelsen, via bank (billigst) med Klarna betalingsløsning eller med kredittkort. 
 
Deretter settes ordren i produksjon. Velg gjerne de mest anbefalte produktene som vi har testet ut. Her kan du spare mye penger og ofte få bedre egenskaper enn de kjente dekkmerkene.

MYE PENGER Å SPARE PÅ Å STYRE UNNA DEKK SOM MARKEDSFØRES I ''DEKKTESTER'' HVOR MAN TESTER EN ENESTE DIMENSJON PÅ EN LITEN FREMHJULSDREVET OG LETT BIL

Dekktester som er arrangert på en slik måte bryter med alle normale testkrav og er i realiteten et skjult samarbeide mellom den som presenterer dekktesten og utvalgte dekkprodusenter.
Det er i realiteten ingen målbar forskjell -utover slitestyrken- mellom sommerdekk, eller vinterdekk innenfor samme kategori. Dekkprodusentene kan kopiere hverandre 100% på det aller meste. Eneste måte er å få i stand dekktester hvor man kan legge inn mange subjektive faktorer (gjerne kalt kjørefølelse) slik at dekkene skiller seg mer fra hverandre.
 
Vår erfaring med tilbakemeldingene fra kundene er at mange blir skuffet når de har kjøpt såkalte testvinnere. Man forventer at dekkene er gode også 2. og 3. sesong, men de fleste erfarer at dekkene er utslitte og/eller glatte i gummien. På sommerdekk anbefaler vi den amerikanske kvalitetsmerkingen UTQG. Ingen dekkprodusententer tør å sende inn dekk til som er smurt inn med kjemikalier og/eller med annen gummi, til denne testen, siden juks som regel er mye mer kostbart i USA enn EU. For vinterdekk bør du alltid vurdere sterkere gummi (C eller B i EU våtgrep) hvis du kjører mye på asfalt (Østlandet). Såkalt nordisk myk gummi passer best på snø og is, og slites veldig raskt ned på asfalten. Vinterdekk som gjør det bra på isbane i NAF-testen er rene is-dekk, som ikke er beregnet for bruk på asfalt, og derfor slites uforholdsmessig raskt. Disse er forøvrig trafikkfarlige på våt og tørr asfalt i forhold til dekk med våt grep C eller bedre.

HVORDAN GJØRE SELVE HANDELEN

Finnes varene på lager i en av butikkene kan du komme til avtalt tid, men skal vi holde av varer som kan bli utsolgt må du betale ordrebekreftelsen vi sender deg omgående og sende oss kvittering på mail. Har du bestilt komplett sett med felger og dekk, blir dette montert sammen på forhånd slik at vi monterer dette på bilen på under 15 minutter når du kommer til avtalt time. På denne måten sparer vi deg for masse ventetid og vi selv kan ha en effektiv produksjon og logistikk. I høysesongen på høsten er det svært viktig å avtale time for montering på bil.
 
VI har også kjøpt inn sesongordrer fra produsenter som Nokian, Nexen og Achilles, hvor vi har et begrenset antall dekk til veldig gode tilbudprisen, før de kommer til lager, og hvis vi fortsatt har noen usolgte som legges på lager i butikkene, vil disse fortsatt være tilgjengelig til hyggelige priser så lenge lageret av disse rekker. Det kan hende at du ser samme dekket tilgjengelig fra EU lageret til en langt høyere pris (dvs. lavere rabatt) og det vil være gjeldende pris når tilbudspartiet er utsolgt.

HVORDAN SIKRE DEG DAGENS TILBUDSPRIS

Prisene endrer seg i forhold til etterspørsel og tilbud, slik som flybilettprisene. Forskjellen er imidlertid at vi har forbehold om prisendringer hvis varene ikke er på våre egne lagrer i Norge, og må bestilles fra andre importørerer eller direkte fra produsentene. Vi kontrollerer derfor alle innsendte prisoverslag og bekrefter med å sende deg en ordrebekreftelse. En ordrebekreftelse er ikke gyldig før den er betalt, og i noen tilfeller ber vi deg om  å sende kundebehandler kopi av innbetalingen hvis det er lite igjen på lager. Dette for å sikre deg varene. Vi har utviklet et kundeoppfølgingssystem som skal sikre deg god service og gjøre dagene effektive for vårt salgs- og logistikkteam, og når vi har fått inn din bestilling med navn, mobil og mail inn i Quote Dashboard, vil vi kunne yte deg den service du fortjener som kunde hos oss. Se skjermbilde av Quote dashboard (betaversjon) under. Mer tekst under.....

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Vi viser deg litt hvordan vi jobber, slik at det er lettere å forstå hvorfor er det viktig at all informasjon må inn i systemet vårt. Skjermbildet over er tatt i september og viser at vi følger opp over 300 ordrer med dette system i tillegg til normalt butikksalg. Her er det også mange kunder som har bestilt ny bil som blir utlevert i november og desember, og har sikret seg vinterhjulpakker til lavsesongpriser. Når man får bilen levert fra sin forhandler avtaler man tid for montering hos oss, eller henter hjulsettet og får dette montert hos bilforhandleren, hvis det er skikkelige "styggevær" den aktuelle dagen.  

 
Vi oppdaterer deg ny status på ordrer via dette systemet når ordren er klar hos oss, og da kan du maile tilbake om ønsket tid for montering. Hvis du har bestilt varene tilsendt blir du oppdatert når varene er klare til forsendelse og når de er sendt med Schenker, inkludert sendingsnummeret.
 

EFFEKTIV HØYSESONG FOR DEG SOM HAR BESTILT KOMPLETT VINTERHJULPAKKE

Før vi monterer sammen et hjulsett + eventuelt borrer felger må betaling være mottatt. Da kan vi sette sammen hjulsettet og ha dette klart for montering på bil til avtalt time. Selve monteringen på bil er gjort på 10-15 minutter, og du sparer masse tid hos oss. Det er ikke mange forhandlere som kan gi deg en slik service og likevel være mye billigere på komplette hjulpakker enn alle nordens nettbutikker.
 
Vi ønsker også at du kommenterer nettsiden vår, gir oss tilbakemeldinger på hva du mener vi kan gjøre bedre, gjerne over en nykvernet kopp kaffe.

Gratis kaffe